Réservation en ligne : abonnement ou sur mesure ?

Quel que soit l’outil, vérifiez ces points :

• proposer uniquement les créneaux réellement libres, avec une limite de places ;
• afficher un récapitulatif clair avant validation ;
• envoyer une confirmation par e-mail, au client et à vous ;
• vous laisser fermer une journée ou une période en quelques gestes ;
• appliquer vos règles d’annulation et, si vous le souhaitez, demander un acompte ;
• fonctionner parfaitement sur téléphone.

Il s’installe vite et offre souvent beaucoup de fonctions : rappels par SMS, plusieurs agendas, synchronisation avec d’autres outils.

En contrepartie, il se paie chaque mois tant que vous l’utilisez, certains prélèvent une commission, et l’affichage reste celui du logiciel, parfois sur un autre site que le vôtre.

Il est construit pour votre site, à vos couleurs et selon vos règles, et vous en êtes propriétaire. Il se paie une fois ; les éventuels coûts d’hébergement ou d’envoi d’e-mails restent faibles et sont annoncés au devis.

Il convient bien aux activités dont les règles sont claires : un type de séance, des chambres, des places limitées.

• Vous avez plusieurs praticiens, plusieurs agendas et besoin de rappels par SMS : un logiciel existant est souvent le plus simple.
• Vous voulez que la réservation fasse partie de votre site, avec vos règles et sans abonnement à un logiciel : le sur-mesure est pertinent.
• Vous hésitez : décrivez votre activité avant le devis, je vous dis honnêtement quelle voie convient.

La démonstration Transversale montre une réservation complète : trajet, places, récapitulatif. La démonstration « Votre site en 30 secondes » compose un site de coach avec réservation et affiche le prix de départ.