Prestation · Maintenance
Votre site toujours à jour, sans y penser.
Je m’occupe de votre site chaque mois : mises à jour, sauvegardes, surveillance, et les petites modifications que vous n’avez pas le temps de faire. Vous recevez un compte rendu clair et vous gardez la main sur tout.
01 · Pour qui
Un site oublié finit par casser.
Une extension pas mise à jour, un certificat expiré, un formulaire qui n’envoie plus rien depuis des semaines : ces pannes arrivent sans bruit et coûtent des clients.
La maintenance les évite, et vous libère des petites demandes qui traînent : un horaire, une photo, un lien.
Vous n’avez pas le temps
Les mises à jour et les sauvegardes se font sans vous.
Votre site a besoin de petits changements
Horaires, photos, textes : 30 minutes par mois.
Vous voulez être rassuré
Un compte rendu chaque mois dit ce qui a été fait.
02 · Ce qui est inclus
Ce que comprend la maintenance.
- 01
Mises à jour
Le site, ses extensions et ses dépendances, appliquées et vérifiées.
- 02
Sauvegardes
Régulières, conservées hors du site, restaurables en cas de problème.
- 03
Surveillance de la disponibilité
Si le site tombe, je suis prévenu et j’interviens.
- 04
30 minutes de modifications par mois
Un texte, une photo, un horaire, un lien : envoyez, c’est fait.
- 05
Un compte rendu mensuel
Ce qui a été contrôlé, mis à jour et modifié, en clair.
- 06
Réponse rapide
Une question ou un souci : vous écrivez, je réponds vite.
En cas de panne, un diagnostic écrit. Exemple fictif.
03 · Sur quels sites
Les sites que je fais, et les vôtres.
La maintenance s’applique aux sites que je réalise et aux sites existants, après un premier diagnostic.
04 · Comment ça se passe
Un seul interlocuteur, trois étapes.
- Vous me donnez l’adresse de votre site. Réponse rapide.
- Je fais un état des lieux et je vous propose un devis mensuel adapté à votre site.
- Chaque mois, je fais les contrôles et vos modifications, puis je vous envoie le compte rendu.
Périmètre et prix sont précisés dans un devis avant de commencer.
05 · Questions fréquentes
Avant de me confier votre site.
Q
Combien coûte la maintenance ?
À partir de 19 € par mois pour un site vitrine. Une boutique ou un site plus lourd se chiffre au devis, après l’état des lieux.
Q
Et si mon site n’a pas été fait par vous ?
Pas de problème. Je commence par un état des lieux pour savoir ce que je reprends, puis le prix mensuel est fixé dans le devis.
Q
Que se passe-t-il au-delà de 30 minutes ?
Je vous préviens avant, avec une estimation. Rien n’est facturé en plus sans votre accord.
Q
Et si le site tombe en panne ?
La surveillance me prévient. Je cherche la cause, je rétablis le site depuis la dernière sauvegarde si besoin et je vous explique ce qui s’est passé.
Q
Est-ce que je garde mes accès ?
Oui. Le domaine, l’hébergement et les accès restent à votre nom.
Terminus · Contact
Votre tranquillité commence par un message.
Envoyez l’adresse de votre site. Réponse rapide.
contact@tramevia.com Prestation suivanteTableaux de bord et automatisationVos fichiers Excel et CSV, sans copier-coller→Le compte rendu et le diagnostic présentés sont des exemples fictifs.